Nem vicc: | örülni kell a kötözködő ügyfélnek Az, aki reklamál, valójában ragaszkodik a céghez, és a megoldást keresi. Aki viszont elégedetlen és nem kötődik, az inkább „lelép”, majd másoknak panaszkodik. Nem kérdés, hogy melyik a jobb. Tovább
